Política de privacidad

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Nuestro compromiso con la privacidad

Cuando hacemos referencia a “Sitio web”, nos referimos a www.bannedretro.com.

Su privacidad es importante para nosotros. Para salvaguardar mejor su privacidad, ofrecemos este aviso donde explicamos nuestras prácticas de información en línea y las opciones que usted puede tomar sobre la forma en que se recopila y utiliza su información. Para hacer que este aviso sea fácil de encontrar, lo ponemos a disposición en nuestra página de inicio y en todos los puntos donde se pueda solicitar información de identificación personal. Le recomendamos que revise esta política de privacidad regularmente, ya que podemos realizar cambios para mejorar nuestros servicios. Cumplimos con el RGPD y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018.

La información que recopilamos:

Esta política se aplica a los datos personales que comparte con nosotros en el sitio web de nuestra tienda en línea, lo que incluye redes sociales, correo electrónico, teléfono y correo postal.

Si usted es menor de 16 años y desea realizar una compra, debe pedirle a su padre, madre o tutor legal que lo haga en su nombre, incluyendo la información personal requerida.

Este aviso se aplica a toda la información recopilada o enviada en este sitio web. En algunas páginas, puede pedir productos, realizar solicitudes y registrarse para recibir materiales. Los tipos de información personal recopilada en estas páginas son: nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. En algunas páginas, puede enviar información sobre otras personas. Por ejemplo, si realiza un pedido en línea y desea que se envíe directamente al destinatario, deberá enviar la dirección del destinatario. En esta circunstancia, los tipos de información personal recopilada son: nombre, dirección y número de teléfono.

En resumen, además de lo anterior, los datos personales que podemos recopilar se detallan a continuación, aunque no se limitan a:

• Como se mencionó anteriormente, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Al registrarse para obtener una cuenta de cliente, podemos recopilar información sobre su lista de deseos, carrito abandonado y productos que ha visto. Si usted da su consentimiento para los permisos de marketing, es posible que reciba correos electrónicos de seguimiento basados en su comportamiento en el sitio web. También podemos solicitar sus comentarios a través de reseñas y si desea participar en concursos, todo ello por correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a hello@bannedretro.com. Las cookies también pueden recopilar esta información; para obtener una lista detallada, consulte nuestra Política de cookies a continuación.
• Otras fuentes de terceros de las que podemos recopilar información personal son Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube, Tik Tok, nuestro CRM y otras plataformas de redes sociales.
• Información financiera que incluye dirección de envío, dirección de facturación y detalles de la tarjeta de pago.
• Comunicaciones por correo electrónico con el servicio al cliente, incluso en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Youtube, Tik Tok y otras plataformas de redes sociales.
• Cualquier otra comunicación con nosotros a través de las reseñas que haya proporcionado sobre nuestros productos y servicios.

La forma en que utilizamos la información:

Utilizamos la información que usted proporciona sobre sí mismo al realizar un pedido solo para completar dicho pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido. Utilizamos la información que usted proporciona sobre otra persona al realizar un pedido solo para enviar el producto y confirmar la entrega. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para completar ese pedido. Utilizamos las direcciones de correo electrónico de respuesta para contestar el correo electrónico que recibimos. Dichas direcciones no se utilizan para ningún otro propósito y no se comparten con terceros. Puede registrarse en nuestro sitio web si desea recibir nuestro catálogo, así como actualizaciones sobre nuestros nuevos productos y servicios. La información que envíe en nuestro sitio web no se utilizará para este propósito a menos que complete el formulario de registro. Utilizamos información no identificativa y agregada para diseñar mejor nuestro sitio web y compartirla con los anunciantes. Por ejemplo, podemos decirle a un anunciante que X número de personas visitaron un área determinada en nuestro sitio web, o que Y número de empresas y Z número de empresas internacionales completaron nuestro formulario de registro, pero no revelaríamos nada que pudiera usarse para identificar a esas personas. Finalmente, nunca utilizamos ni compartimos la información de identificación personal que se nos proporciona en línea de maneras no relacionadas con las descritas anteriormente sin brindarle también la oportunidad de optar por no participar o prohibir tales usos no relacionados.

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.

Cómo puede acceder o corregir su información

Puede acceder a toda su información de identificación personal que recopilamos y mantenemos en línea llamándonos o enviándonos un correo electrónico a hello@bannedretro.com. Utilizamos este procedimiento para proteger mejor su información. Puede corregir errores fácticos en su información de identificación personal enviándonos un correo electrónico que proporcione pruebas que demuestren de manera creíble el error. Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o realizar correcciones.

Política de cookies

Hay cuatro tipos principales de cookies que utilizamos en nuestro sitio. A continuación, explicamos cómo y por qué las utilizamos:

• (1) Cookies de funcionalidad del sitio: estas cookies le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones, como "Añadir a la bolsa" y "Guardar para más tarde".
• (2) Cookies de análisis del sitio: estas cookies nos permiten medir y analizar cómo utilizan nuestros clientes el sitio, para mejorar tanto su funcionalidad como su experiencia de compra.
• (3) Cookies de preferencia del cliente: cuando navega o compra en Banned Retro, estas cookies recordarán sus preferencias, por ejemplo, su ubicación, para que podamos hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida posible y más personal para usted.
• (4) Cookies de segmentación o publicidad: estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted. También limitan la cantidad de veces que ve un anuncio y nos ayudan a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Al usar nuestro sitio, acepta que coloquemos este tipo de cookies en su dispositivo y accedamos a ellas cuando visite el sitio en el futuro.

Si desea eliminar las cookies que ya están en su computadora, la sección de "ayuda" de su navegador debería proporcionar instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio que almacena las cookies. Puede encontrar más información sobre las cookies en https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/. Tenga en cuenta que al eliminar o deshabilitar futuras cookies, su experiencia de usuario puede verse afectada y es posible que no pueda aprovechar ciertas funciones de nuestro sitio, ni la experiencia de usuario completa de Banned Retro que nos enorgullece brindar a nuestros clientes.

Si tiene otras preguntas o inquietudes sobre estas políticas de privacidad, envíenos un correo electrónico a hello@bannedretro.com.

Retención de datos

Los datos almacenados en nuestro sitio incluyen el registro de cuenta, las reseñas y la suscripción al boletín informativo hasta que usted se dé de baja o solicite eliminar su cuenta. Si lo desea, también puede eliminar sus reseñas. Cualquier otro dato personal se almacena durante un período de tiempo de forma segura, cumpliendo estrictamente con las regulaciones de las leyes del Reino Unido.

Sus derechos

Según la Ley de Protección de Datos de 2018, sus derechos son los siguientes:

• Derecho de supresión y al olvido: si desea hacerlo, puede borrar sus datos personales.
• Derecho de acceso: puede acceder a sus datos personales en cualquier momento.
• Derecho de corrección: si nota alguna inexactitud en sus datos personales, o datos personales incompletos, podemos corregirlos.
• Derecho a restringir el procesamiento: si desea hacerlo, puede contactarnos para restringir el procesamiento de cualquier dato personal.
• Derecho a oponerse al procesamiento: si desea oponerse al procesamiento de sus datos personales, por favor contáctenos.
• Derecho a la transferencia de datos: si desea transferir sus datos personales a una organización o a usted mismo, por favor contáctenos.
• Derecho a presentar una queja ante una autoridad: si desea hacerlo, puede presentar una queja sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Sin embargo, agradeceríamos mucho la oportunidad de abordar cualquiera de sus preocupaciones antes de que se ponga en contacto con la ICO; por favor, contáctenos en hello@bannedretro.com.
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Los derechos están sujetos a ciertas limitaciones y excepciones. Para obtener más información, visite https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

Retiro del consentimiento

Si cambia de opinión después de aceptar, tiene derecho a retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y por correo electrónico, o para la recopilación, uso o divulgación continua de su información personal. Comuníquese con nosotros en hello@bannedretro.com o escríbanos y envíenos su correo a:

Banned Ecomm Ltd
Unit 1 Westfield Close
Rawreth Industrial Estate
Rayleigh
Essex
SS6 9RL

Última actualización: abril de 2021

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta página establece los términos y condiciones bajo los cuales vendemos cualquiera de los productos (Productos) enumerados en nuestro sitio web www.bannedretro.com.

1. Sobre nosotros:

www.bannedretro.com es un sitio operado por Banned Ecomm Ltd; n.º de empresa 11035207 ("Nosotros / este sitio web / el sitio web, sitio web"). Estamos registrados en Unit 1, Westfield Close, Rawreth Industrial Estate SS6 9RL, Rayleigh. Nuestro número de IVA es 282 7673 66. Nuestra dirección de correo electrónico es hello@bannedretro.com. El término "usted" se refiere al usuario o visitante de nuestro sitio web.

2. General y uso de este sitio web:

El uso de este sitio web indica que usted acepta estos términos y condiciones junto con nuestra Política de privacidad, independientemente de si elige registrarse con nosotros o no. Si no acepta estos términos y condiciones, no utilice este sitio web.

Estas Condiciones se aplican al uso de este sitio web y son las condiciones bajo las cuales le suministraremos cualquiera de los Productos; al realizar un Pedido, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones. Al marcar la casilla "He leído y aceptado los Términos y condiciones" al final de nuestro proceso de registro de cliente, usted marca su aceptación de estas Condiciones. Tenga en cuenta que si usted se niega a aceptar estas Condiciones, no podrá pedir ningún Producto del sitio web. Las condiciones aplicables a la compra de Productos ofrecidos a la venta a través de este sitio web y las condiciones equivalentes para la venta a través de las tiendas de Banned Ecomm Ltd y otros lugares serán mutuamente excluyentes.

Al utilizar el sitio web, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le proporcionaremos información publicando avisos en el sitio web. Para fines contractuales, usted acepta este medio de comunicación electrónico y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta sus derechos legales.

Cambios:

Podemos cambiar estas Condiciones de vez en cuando sin previo aviso. Los cambios se aplicarán a cualquier Pedido posterior recibido. Es su responsabilidad verificar regularmente si se han realizado cambios en estas Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar este sitio web en cualquier momento sin responsabilidad ante usted.

3. Términos de venta

Al realizar un pedido, usted ofrece comprar un producto bajo los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido.

Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad y cualquier garantía o declaración realizada sobre los tiempos de entrega está sujeta a cualquier retraso resultante de retrasos postales o cambios en eventos fuera de nuestro control, por los cuales no seremos responsables. Consulte nuestros gastos de envío en la parte inferior de la página para obtener más información.

Para contratar con Banned Ecomm Ltd debe ser mayor de 16 años y poseer una tarjeta de crédito o débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros. Banned Ecomm Ltd se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud realizada por usted, y Banned Ecomm Ltd se reserva el derecho de cerrar su cuenta de Banned Ecomm Ltd a su entera discreción. Si se acepta su pedido, le informaremos por correo electrónico y confirmaremos la identidad de la parte con la que ha contratado. Por lo general, será Banned Ecomm Ltd o, en algunos casos, un tercero. Cuando se realiza un contrato con un tercero, Banned Ecomm Ltd no actúa como agente ni como director, y el contrato se realiza entre usted y ese tercero y estará sujeto a los términos de venta que ellos le suministren. Al realizar un pedido, usted garantiza que todos los detalles que nos proporciona son verdaderos y precisos, que es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar su pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el costo de los productos. El costo de los productos y servicios extranjeros puede fluctuar. Todos los precios anunciados están sujetos a dichos cambios. Tenga en cuenta que algunos de los productos vendidos a través de nuestros sitios web pueden no ser adecuados para niños menores de 16 años, por lo que debe tener especial cuidado al comprar productos como regalos para menores de 16 años.

a. Nuestro contrato

i. Cuando realice un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación no-reply@bannedretro.com confirmando la recepción de su pedido. Este correo electrónico solo será un acuse de recibo y no constituirá la aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros para la compra de los productos hasta que su pago haya sido aprobado por nosotros y hayamos debitado su tarjeta de crédito o débito.

b. Precios y disponibilidad

i. Si bien intentamos garantizar que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en este sitio web sean precisos, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, le informaremos de esto lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, consideraremos el pedido cancelado. Si cancela y ya ha pagado los productos, recibirá un reembolso completo. Cuando corresponda, los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se cobrarán adicionalmente; dichos cargos adicionales se indican claramente cuando corresponde y se incluyen en el 'Costo total'. No tenemos ninguna obligación de proporcionarle el Producto al precio incorrecto (más bajo), incluso después de haberle enviado una Confirmación de envío, si el error de precio es obvio e inequívoco y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un error de precio.

ii. El Servicio puede contener errores tipográficos u otros errores o inexactitudes y puede no estar completo o actualizado. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de rechazar el cumplimiento de cualquier pedido que pueda realizar basado en información en el Servicio que pueda contener errores o inexactitudes, incluyendo, sin limitación, errores, inexactitudes o información desactualizada con respecto a precios, envíos, términos de pago o políticas de devolución.

iii. El precio a pagar por los Productos será el que se muestra en el sitio web. Los precios anunciados en el sitio web incluyen el IVA del Reino Unido, pero excluyen los gastos de envío. Los gastos de envío se muestran por separado al realizar el pedido y también deben pagarse por adelantado.

El pago será realizado por usted mediante los medios especificados en el sitio web y no se considerará realizado hasta que hayamos recibido los fondos compensados con respecto al monto total indicado en el pedido. El pago de todos los Productos debe realizarse con tarjeta de crédito o débito. Aceptamos pagos con:

• Visa
• Visa Debit
• Mastercard
• Solo, Maestro
• Electron
• Paypal

c. Pago

i. Al recibir su pedido, realizamos una verificación de preautorización estándar en su tarjeta de pago para garantizar que haya fondos suficientes para cumplir con la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya completado esta verificación de preautorización. Se le debitará su tarjeta una vez que se haya aceptado el pedido.

Solo se puede usar un código de descuento de promoción/estudiante por pedido.

4. Prohibiciones

No debe hacer un mal uso de este sitio web. No podrá: cometer o fomentar un delito penal; transmitir o distribuir un virus, troyano, gusano, bomba lógica o publicar cualquier otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, en violación de la confianza o de alguna manera ofensivo u obsceno; piratear cualquier aspecto del Servicio; corromper datos; causar molestias a otros usuarios; infringir los derechos de propiedad de cualquier otra persona; enviar publicidad no solicitada o material promocional, comúnmente conocido como "spam"; o intentar afectar el rendimiento o la funcionalidad de cualquier instalación informática de/o a la que se acceda a través de este sitio web. Incumplir esta disposición constituiría un delito penal según la Ley de Uso Indebido de Computadoras de 1990. Banned Ecomm Ltd informará cualquier incumplimiento de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y les revelará su identidad.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque de denegación de servicio distribuido, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de propiedad exclusiva debido al uso de este sitio web o a la descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado a este.

El uso de sistemas o software automatizados para extraer datos de este sitio web con fines comerciales ("screen scraping") está prohibido sin licencia.

5. Propiedad intelectual, software y contenido

Los derechos de propiedad intelectual sobre todo el software y el contenido puesto a su disposición en o a través de este sitio web siguen siendo propiedad de / o sus licenciantes y están protegidos por las leyes y tratados de derechos de autor en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados por Banned Ecomm Ltd y sus licenciantes. Usted puede almacenar, imprimir y mostrar el contenido suministrado únicamente para su uso personal. No se le permite publicar, manipular, distribuir o reproducir de otro modo, en ningún formato, parte del contenido o copias del contenido que se le haya suministrado o que aparezca en este sitio web, ni puede utilizar dicho contenido en relación con ningún negocio o empresa comercial.

Usted no deberá modificar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni crear trabajos derivados basados en ningún software o documentación adjunta suministrada por Banned Ecomm Ltd.

6. Reglamento de contratos con consumidores del Reino Unido de 2013

El Reglamento de Contratos con los Consumidores (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 (Reino Unido) le informa de que dispone de catorce días naturales para cancelar el contrato de su pedido con nosotros y le emitiremos un reembolso completo por los artículos que haya comprado y el coste del envío estándar si usted ha pagado el envío.

• Los catorce días naturales comienzan el día siguiente a la recepción de su pedido.
• Si desea devolver un artículo bajo esta legislación, póngase en contacto con returns@bannedretro.com y envíe por correo electrónico una copia escaneada de su formulario de desistimiento incluido en su pedido. Si ha perdido este formulario, descárguelo aquí.

7. Política de devoluciones

SE deben cumplir TODAS las condiciones siguientes para recibir un reembolso. Si no se han cumplido las siguientes condiciones, tenemos derecho a rechazar su reembolso.

• No se aceptan devoluciones de artículos en oferta a menos que sean defectuosos.
• Los artículos deben devolverse en un plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía.
• Los artículos deben devolverse sin usar y sin lavar.
• Las líneas de belleza, trajes de baño y joyas perforadas no pueden devolverse por razones de salud e higiene.
• Los zapatos deben probarse en interiores y devolverse en su condición original de nuevos.
• Los artículos deben tener todas las etiquetas puestas. No se aceptará un reembolso si se han quitado las etiquetas.
• Para devolver su(s) artículo(s) debe iniciar sesión y enviar una solicitud de devolución. Debe esperar a la aprobación de la devolución antes de enviarnos el artículo(s) de vuelta. Consulte la sección "¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO Y CUÁL ES EL PROCESO?" a continuación.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo y cuál es el proceso?

Pasos para realizar una devolución:

• Reempaquete el/los artículo(s) con todas las etiquetas puestas en el embalaje original (tenga en cuenta que el franqueo de devolución no será reembolsado). Por favor, incluya la factura en el paquete y asegúrese de cumplir con los criterios de devolución mencionados anteriormente.
• Inicie sesión en su cuenta en Banned Retro > Mi panel > Mis pedidos > Seleccione el producto que desea devolver y haga clic en Ver pedido > Solicitar devolución y complete su formulario de devolución.
• Adjunte fotos si el artículo está defectuoso.
• Envíe el formulario y espere a la aprobación de la solicitud de devolución.
• Tenga en cuenta que solo debe enviarnos el artículo de vuelta una vez que la solicitud de devolución haya sido aprobada. Recibirá una notificación por correo electrónico para esto. Por favor, revise también su carpeta de correo no deseado si no la ha recibido. De lo contrario, póngase en contacto con returns@bannedretro.com.

Puede devolver artículos inadecuados en un plazo de 14 días tras su recepción. Por favor, devuelva los artículos inadecuados en su embalaje original.
Lo sentimos, pero no podemos ofrecer devoluciones gratuitas, las devoluciones deben realizarse a su propio costo.
Tenga en cuenta que el pago puede tardar hasta 7 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo del emisor de la tarjeta.
Para consultas relacionadas con devoluciones, póngase en contacto con returns@bannedretro.com.

¿Dónde debo enviar mi devolución?

Banned Ecomm Ltd
Unit 1, Westfield Close
Rawreth Industrial Estate,
Rayleigh
SS6 9RL

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución?

Puede tardar hasta 14 días hábiles en procesar su reembolso después de que nos haya devuelto su(s) artículo(s). Si no ha recibido el reembolso después de 14 días de haber devuelto el/los artículo(s), póngase en contacto con nosotros en returns@bannedretro.com con la información del comprobante de envío de su transportista de devolución y lo investigaremos.

Visite nuestra página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre las devoluciones.

8. Nuestra responsabilidad

Le garantizamos que cualquier producto adquirido de nosotros a través del sitio web es de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los que se suministran comúnmente productos de este tipo.

Nuestra responsabilidad por las pérdidas que usted sufra como resultado de nuestro incumplimiento de este contrato se limita estrictamente al precio de compra del producto en el momento de la compra. Sin embargo, cualquier producto que resulte no ser apto para su propósito o defectuoso será elegible para un reembolso del franqueo de devolución hasta el costo original del franqueo de despacho (consulte la información de devoluciones). No seremos responsables ante usted en contrato, agravio o de otro modo, por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o cualquier otra pérdida indirecta o económica de cualquier tipo sufrida o incurrida por usted que surja del objeto de estas Condiciones. Nada en estas condiciones limitará nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o empleados, bajo la sección 2(3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987, por fraude o declaración fraudulenta o por cualquier asunto para el cual sería ilegal para nosotros excluir, o intentar excluir, nuestra responsabilidad.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Banned Ecomm Ltd, sus directores, funcionarios, empleados, consultores, agentes y afiliados, de toda reclamación, responsabilidad, daños y/o costos de terceros (incluidos, pero no limitados a, honorarios legales) que surjan de, sin limitación, su incumplimiento de estos términos y condiciones, su infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de cualquier persona o entidad, o su incumplimiento de cualquier deber de confidencialidad o privacidad, o cualquier declaración difamatoria realizada por usted en cualquier forma.

10. Renuncia

Si no insistimos, en cualquier momento del contrato, en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones bajo el contrato, o si no ejercemos ninguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho bajo este contrato, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de tales obligaciones. Una renuncia por nuestra parte ante un incumplimiento no constituirá una renuncia ante un incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de los términos y condiciones del contrato será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y, en caso de cualquier disputa o reclamación asociada con estos términos y condiciones, dicha disputa o reclamación estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

12. Acuerdo completo

Los términos de servicio anteriores constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos y cada uno de los acuerdos anteriores y contemporáneos entre usted y Banned Ecomm Ltd. Cualquier renuncia a cualquier disposición de los términos de servicio será efectiva solo si es por escrito y está firmada por un director de Banned Ecomm Ltd.

13. Variación

Banned Ecomm Ltd tendrá el derecho, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, de enmendar, eliminar o variar los servicios y/o cualquier página de este sitio web.

14. Invalidez

Si alguna parte de los términos de servicio no es ejecutable (incluida cualquier disposición en la que excluyamos nuestra responsabilidad ante usted), la ejecutoriedad de cualquier otra parte de los términos de servicio no se verá afectada, permaneciendo todas las demás cláusulas en pleno vigor y efecto. En la medida de lo posible, donde cualquier cláusula/subcláusula o parte de una cláusula/subcláusula pueda ser separada para hacer válida la parte restante, la cláusula se interpretará en consecuencia. Alternativamente, usted acepta que la cláusula se rectificará e interpretará de tal manera que se asemeje lo más posible al significado original de la cláusula/subcláusula según lo permitido por la ley.

15. Quejas

Si tiene una queja sobre Banned Ecomm Ltd, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente aquí:

• por correo electrónico: hello@bannedretro.com
• por correo postal: Banned Ecomm Ltd, Unit 1, Westfield Close, Rawreth Industrial Estate, Rayleigh, SS6 9RL

16. Enlaces a este sitio web

Puede enlazar a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, pero no debe establecer un enlace de tal manera que sugiera cualquier forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no existe.

No debe establecer un enlace desde ningún sitio web que no sea de su propiedad. Este sitio web no debe ser enmarcado en ningún otro sitio. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

17. Descargo de responsabilidad sobre la propiedad de marcas comerciales, imágenes de personalidades y derechos de autor de terceros

Excepto donde se indique expresamente lo contrario, todas las personas (incluidos sus nombres e imágenes), las marcas comerciales de terceros y las imágenes de productos, servicios y/o ubicaciones de terceros presentadas en este sitio web no están de ninguna manera asociadas, vinculadas o afiliadas con Banned Ecomm Ltd y usted no debe confiar en la existencia de dicha conexión o afiliación. Cualquier marca comercial/nombre que aparezca en este sitio web es propiedad de los respectivos titulares de las marcas. Cuando se hace referencia a una marca comercial o nombre de marca, se utiliza únicamente para describir o identificar los productos y servicios y no es de ninguna manera una afirmación de que dichos productos o servicios estén respaldados por o conectados a Banned Ecomm Ltd.

18. Terceros

Usted otorga a Banned Ecomm Ltd y a sus afiliados y/o entidades relacionadas un derecho mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, no exclusivo y transferible para usar su(s) video(s), foto(s) y/u otro contenido publicado en Instagram, Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Pinterest junto con su identificador de redes sociales, nombre de usuario de redes sociales, imagen de perfil, pie de foto e información de ubicación que pueda haber incluido en su contenido ("Contenido de Usuario") que haya etiquetado con cualquiera de los Hashtags definidos a continuación en cualquier medio, incluyendo pero no limitado a sus páginas web y páginas de redes sociales, sitios de minoristas, sitios de terceros, tiendas para su marketing y/o publicidad. Usted otorga a Banned Ecomm Ltd el derecho a usar su nombre de usuario, nombre real, imagen, semejanza u otra información de identificación en relación con cualquier uso de su Contenido de Usuario.

Banned Ecomm Ltd puede usar, mostrar, reproducir, distribuir, transmitir, combinar con otros materiales, alterar y/o editar el Contenido de Usuario por razones legales y/o regulatorias de la forma que considere oportuna (manteniendo el sentimiento original), sin ninguna obligación hacia usted.

Puede cargar directamente Contenido de Usuario o publicar Contenido de Usuario en sus cuentas de redes sociales. Al cargar Contenido de Usuario y publicar Contenido de Usuario que haya etiquetado con hashtags de la Marca en plataformas de redes sociales, usted otorga a la Marca, sus proveedores de servicios externos que brindan servicio de gestión de contenido (colectivamente, las partes licenciadas) el derecho mundial, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagado, no exclusivo y transferible para usar su Contenido de Usuario cargado o etiquetado por la Marca de cualquier manera que determinen las Partes Licenciadas a su sola discreción, incluyendo pero no limitado a en sus páginas web, páginas de redes sociales operadas por las Partes Licenciadas, correos electrónicos promocionales y anuncios, y en otras iniciativas de marketing, promoción y publicidad, en cualquier medio conocido ahora o en el futuro. Las Partes Licenciadas pueden usar, mostrar, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, combinar con otros materiales, alterar y/o editar su Contenido de Usuario de cualquier manera a su sola discreción, sin ninguna obligación hacia usted. Usted otorga a las Partes Licenciadas el derecho a usar su nombre de usuario, nombre real, imagen, semejanza, pie de foto, ubicación u otra información de identificación en relación con cualquier uso de su Contenido de Usuario.

Usted declara y garantiza por la presente que (i) posee todos los derechos sobre su Contenido de Usuario, (ii) si el Contenido de Usuario está sujeto a derechos de propiedad de terceros, tiene todas las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para publicar el Contenido de Usuario que envía y para otorgar los derechos otorgados en este documento, incluido el permiso de todas las personas que aparecen en su Contenido de Usuario; (iii) no es menor de edad, (iv) tiene derecho legal a publicar el Contenido de Usuario, y el uso de las Partes Licenciadas de su Contenido de Usuario como se describe en este documento no violará los derechos, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, publicidad u otros derechos de propiedad de terceros o cualquier ley, y (v) el Contenido de Usuario no es difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, indecente, amenazante, acosador, odioso u ofensivo. Por la presente, libera, descarga y acepta mantener indemnes a las Partes Licenciadas, y a cualquier persona que actúe en su nombre, de cualquier responsabilidad relacionada de alguna manera con el uso de su Contenido de Usuario por parte de las Partes Licenciadas.

Las Partes Licenciadas se reservan el derecho de eliminar cualquier Contenido de Usuario del Sitio, las propiedades de la Marca y los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo.

19. Códigos promocionales y descuentos para estudiantes

• De vez en cuando, podemos ofrecer códigos promocionales que pueden aplicarse a cualquier, o ciertas compras específicas realizadas a través del sitio web de Banned Ecomm Ltd.
• Cada código promocional estará sujeto a términos y condiciones específicos especificados en el momento en que se emite el código promocional (incluida la duración del uso del código) además de los mencionados en estos Términos de Uso.
• Solo se puede usar un código promocional por pedido a la vez.
• Un código promocional no se puede aplicar a un pedido después de que se haya realizado, a menos que se indique explícitamente.
• Se aplica un límite máximo de gasto de £1500 (o moneda local equivalente) antes del descuento por pedido.
• Pueden aplicarse ciertas exclusiones de marca o categoría de producto, por lo que le informaremos si no puede usar su código promocional en algo antes de completar su compra.
• Si el código promocional ha caducado, no podrá usarlo.
• Nos tememos que no podemos aceptar ninguna responsabilidad una vez que le hayamos dado un código promocional y no estamos obligados a proporcionarle un reemplazo si se pierde y/o es utilizado por otra persona, ya que esto resultará en la cancelación del código promocional.
• Si se ofrece un código promocional en el sitio web de Banned Ecomm Ltd y no puede funcionar correctamente debido a, entre otros; fraude, manipulación, errores técnicos o cualquier otra cosa que esté fuera de nuestro control y que afecte el funcionamiento, la administración, la seguridad o la equidad del código promocional, nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o suspender el código promocional.
• Los códigos promocionales no son transferibles y no pueden canjearse por efectivo. Si recibe un código promocional, solo puede ser utilizado por usted en su propia cuenta de Banned Ecomm Ltd para el propósito para el que fue emitido, a menos que se indique explícitamente (es decir, "recomendar a un amigo"). Debe mantenerlo confidencial y solo usarlo para realizar sus propios pedidos en Banned Ecomm Ltd. No pase su código directamente a otros ni lo ponga a disposición de otros (por ejemplo, publicándolo en redes sociales o en un foro). Si creemos que en el momento de la compra o de forma retrospectiva está abusando del uso de códigos promocionales de alguna manera (por ejemplo, vendiéndolos a otros), nos reservamos el derecho de cancelar su código promocional o suspender/cerrar su cuenta de Banned Ecomm Ltd sin previo aviso.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.
• El promotor es Banned Ecomm Ltd, Unit 1, Westfield Close, Rawreth Industrial Estate SS6 9RL, Rayleigh.

INFORMACIÓN DE ENTREGA

¡Los pedidos deben realizarse antes de las 12 p.m. para asegurar que reciba su pedido a tiempo!

Todos los pedidos internacionales incluyendo EE. UU. y Canadá: Los clientes deben cubrir el costo de cualquier cargo de aduana e impuestos al recibir su pedido pagadero al servicio de mensajería.

Envíos por FedEx

Por favor, espere 5 días laborables para recibir su pedido.